안녕하세요 조이하비입니다.

지난 12월에 발매된 코토부키야 [AR001] 아르카나디아 루미티아 제품에 대한 불량 이슈에 대해
안내드립니다.

제품

4934054038190 AR001 아르카나디아 루미티아


불량 내용

좌우 고관절 부품 C④, 부품 C⑤의 접속 강도 불량.
(다리가 고정되어 있지 않고 조립후 조정할때 분리될 수 있습니다.)
문제가 있는 상태에서도 '루미티아'를 조립할 수 있으나,
관절 가동 시 다리가 쉽게 탈락되어 제품 본래의 사양과는 다릅니다.


※ 구매자께서 조립 후 불량이 확인되신 경우 조이하비 홈페이지 묻고답하기를 통하여 A/S신청하실 수 있습니다.

※ 1차 수량접수는 2022-02-09(수) 오전에 마감될 예정입니다.

※2022년 02월 09일부로 1차입고 A/S파츠 신청이 종료되었습니다.

(1차 접수해주신 AS 수량은, 총판의 안내에 의하면 3월 1주~2주차 중에 저희 샵에 수령 후 고객님께 발송이 가능합니다.)

이후 신청건은 2차입고시 배송, 수령가능 합니다.


2차A/S파츠 신청은 2월 28일 오후 3시까지입니다. (제조사 사정에따라 조기마감 될 수 있습니다)

2차 A/S파츠 신청은 마감되었습니다.

(중국의 코로나 봉쇄령으로, 제조사의 중국 쪽 공장에 영향이 생겨 2차접수분에 대한 AS 런너 입고 및 AS출고는 22년 4월말~5월초에 진행될 예정입니다.

아울러 추가적인 변동이 생길수 있습니다. 양해 부탁드립니다

* 3차 A/S파츠 신청은 2022년 03월 31일 오전까지이며,

이후에는 제조사의 공지에 따라 추가적인 AS접수 및 대응이 마감될 예정입니다.

이용에 참고 부탁드립니다.


추가 변동사항이 있으면 지속적으로 안내 드리겠습니다.
불편을드려 죄송합니다.